A parceria entre marcas e influenciadores oferece muitos benefícios conhecidos pelos profissionais de marketing. Por isso, é cada vez mais comum ver influenciadores nascidos na Internet liderando campanhas ambiciosas. No entanto, a busca pelo influenciador ideal requer atenção especial para identificar influenciadores falsos.
Atualmente, 48,9% dos influenciadores brasileiros são afetados por fraudes, segundo o relatório “Influenciadores Falsos no Brasil”, divulgado pela HypeAuditor em parceria com o Mundo do Marketing. Esses perfis fraudulentos não apenas desperdiçam recursos financeiros destinados ao marketing, mas também prejudicam a credibilidade e a reputação das marcas.
Mas como distinguir influenciadores genuínos dos falsos? O relatório define os falsos influenciadores como pessoas que usam truques para inflar seus números de seguidores e interações, visando atrair marcas. Eles não exercem influência real sobre um público autêntico, o que é essencial no marketing de influência.
No Brasil, 72,6% dos influenciadores com seguidores entre 500 mil e 1 milhão são afetados por fraudes. Os nichos mais impactados incluem estilo de vida (58,7%), modelos (53,6%), moda (53,3%), criptomoedas/NFTs (52,6%) e cinema (52,2%). Em contrapartida, o nicho de computadores e tecnologia (36,07%) é o menos afetado.
Perfis fraudulentos não só desperdiçam recursos financeiros, mas também danificam a credibilidade e a reputação das marcas ao distorcer métricas importantes, como o número de seguidores e interações.
Modus Operandi
No Brasil, os comentários inautênticos são a forma mais comum de atividade suspeita entre influenciadores. 25% deles têm mais de 30% dos comentários afetados dessa forma.
Outras práticas suspeitas comuns incluem flutuação no crescimento de seguidores inautênticos, com 12% dos influenciadores experimentando aumentos ou quedas súbitas no número de seguidores.
A HypeAuditor listou cinco estratégias comuns utilizadas por influenciadores falsos:
- Uso de robôs: Robôs são programas que interagem automaticamente com perfis através de comentários, curtidas e seguidores falsos. Frequentemente, os comentários gerados são genéricos e fora de contexto.
- Grupos de engajamento (Pods): São comunidades onde usuários se ajudam mutuamente a aumentar o engajamento. Um membro posta uma imagem com um link para um grupo de chat, pedindo interações como curtidas e comentários, seguidos de interações recíprocas entre os membros.
- “Siga para ser seguido” (Follow for follow): Esta tática envolve seguir vários perfis para ganhar seguidores, mas depois deixar de segui-los.
- Sorteios de prêmios: Estratégia comum entre influenciadores falsos, que promovem sorteios de prêmios valiosos para aumentar o engajamento, exigindo que os participantes interajam com as postagens.
- Contas falsas e perfis fictícios: Usam perfis fictícios com fotos de bancos de imagens ou modelos, impulsionados por robôs para simular influência.
Como se Proteger
A construção de mecanismos seguros contra fraudes no marketing de influência requer esforços conjuntos de plataformas e usuários. Entre 2022 e 2023, o Instagram melhorou suas medidas anti-fraude, resultando na detecção e desativação mais rápidas de contas fraudulentas.
Como resultado, o número de influenciadores afetados por fraudes (48,9%) caiu 7,25% no período. No entanto, o índice ainda é alto e exige atenção. A HypeAuditor listou três métricas que as marcas devem considerar antes de fechar parcerias com influenciadores:
- Autenticidade do público: Determinada pela proporção de seguidores genuínos, incluindo pessoas reais e outros influenciadores.
- Tipo de público do influenciador digital: Dados sobre o público ajudam a identificar se os seguidores estão realmente ativos e engajados.
- Capacidade de alcance do público: Usuários que seguem menos de 1500 contas são considerados mais acessíveis.
Além disso, ferramentas específicas para análise de dados de influenciadores podem ser utilizadas para economizar tempo em verificações manuais. A Análise de Influenciadores da HypeAuditor permite a avaliação de criadores com mais de 35 métricas valiosas, como taxa de engajamento, crescimento de seguidores e autenticidade de comentários.
